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2017-04
对话鼎配全屋定制陈总,解读强企发展之道
发布者:腾讯家居   浏览次数:1543

  纵观2016年建材家居市场,受整体经济增速放缓的背景影响,不少建材人感慨“生意难做”,2016年底强势来袭的“环保风暴”更让不少企业遭受重创。如今新一年到来,建材家居市场又开始新一轮竞争,各企业要想发展下去,还需加强自身竞争力。那么,企业又该从哪些方面发力?

  面对此难题,诸多业内人士众说纷纭,有的认为企业要加强产品创新,有的则认为企业的发展模式、策略等要与时俱进。

  为了解各建材家居企业面对新一轮竞争有何举措,记者采访了全屋定制十大品牌鼎配全屋定制陈伟总经理,探析企业生存、发展之道。

  创新模式,推动全屋定制发展

  纵观如今建材家居行业,大大小小品牌林立,已经是红海一片,如果要再开辟蓝海,唯一的途径就是突破,特别是传统发展模式的突破。而这一点,早在几年前鼎配全屋定制陈总就已经意识到:“企业发展不能总是一成不变,特别是在日新月异的市场环境中,如果不善于创新求变,很容易被淘汰,所以企业要有‘创新’的觉悟。”

  谈及企业模式如何创新,鼎配全屋定制陈总表示,企业是在深入了解市场之后,才做出的决策。据陈总介绍,近年来,消费人群发生改变,80、90后人群开始成为社会消费主力军,一般而言,年轻消费群体讲究个性化、便利性,因此在选购家装产品时更青睐于定制化家装,同时追求便利、快捷的一站式选购方式。然而在当时,市场还较少企业研究全屋定制,消费者这一需求无法得到满足。

  洞悉到这一市场先机,鼎配抢先推出全屋定制模式,将榻榻米、博古架、床以及客厅、书房、餐厅、卧室系列的柜子等所有板式家具整合在一起,提供统一的家装设计解决方案,满足消费者一站式选购、产品风格一体化的需求。同时消费者还享受统一的测量、生产、安装、配送和售后服务,省时之余,省心又省钱。对于经销商来说,全屋定制将多种需求的消费者聚集在同一专卖店,受众面变广。而且全屋定制将安装与售后服务一体化,方便消费者的同时,其实也为经销商的运营提供了便利。

  “模式创新是一方面,产品创新也得跟上。”据悉,与其他全屋定制企业不同的是,鼎配全屋定制主打零醛家具产品:所有产品均采用零甲醛释放的万华禾香板、杭州科居中空木塑等高品质环保材料为原料制成,从源头上保障产品环保;生产过程中鼎配也使用环保工艺,进一步保障产品的环保属性,生产出真正环保、自然的零醛家具产品,为消费者打造顶级的零醛家居空间。

  提供优质服务,建立品牌良好形象

  对于现在的消费者而言,他们不仅买产品,更是买服务,所以企业服务是否到位也是决定他们是否“买单”的关键。然而现在有些企业“说话不算话”,对于前期承诺的服务,不但没有落实到位,还找各种理由推脱,让不少消费者感觉寒心。

  “服务无小事。”鼎配全屋定制陈总强调,企业切不可以为把产品卖出去就了事,对于承诺过的相应服务也应落实到位。像一些不良商家的做法不仅消耗了消费者对建材家居行业的信任,无疑不利于企业自身发展,而且给行业造成了极恶劣的影响。企业需以此为鉴,切不可丢了“服务”。

  据了解,鼎配一直将服务作为企业发展重点,为消费者提供360°全方位的服务:售前,鼎配提供免费在线预约/电话咨询等服务,还派专人免费上门量尺,精准测量,为消费者定制一套最优方案;售中,有专业设计师与消费者面对面沟通,量身定制产品,消费者可看完设计效果再签合同;售后,企业免费配送与安装,工作人员会提前跟消费者预约送货安装时间,随时可免费上门安装调试,确保生产出来的产品和图纸设计一模一样。

  另外,相比市场上其他企业1--2年的免费服务,鼎配全屋定制承诺产品十年质保,五金终身包换等服务,让消费者售后无忧。如此贴心、全面的服务,为鼎配全屋定制赢得不少赞誉,更在消费者的口口相传中,提高了品牌美誉度。

  加强推广力度,打响品牌知名度

  如今“酒香也怕巷子深”,对于建材家居企业来说,再好的品牌,不被市场知晓也是枉然。因此,企业要想让更多消费者了解到自身并拓宽市场,还需在品牌推广上狠下功夫。近几年,各建材家居企业为推广品牌,可谓使劲浑身解数,品牌宣传推广之战愈演愈烈。

  然而,企业做好品牌推广营销工作并非易事,需投入大量人力、物力、资金等。难得的是,鼎配全屋定制突破这重重困难,将品牌推广营销工作开展得遥遥领先于同行。据悉,鼎配不惜花重金聘请推广精英,构建了专业团队,并进行专业的业务知识培训、系统的业务流程指导,保障营销推广工作有序进行。同时,企业及时完善营销推广相关规划,比如全年要开展多少场小区推广活动,要跟多少家家装公司建立合作关系等。另外,鼎配在不少推广网络平台均投放搜索广告,确保更大程度曝光品牌信息,进一步打响品牌知名度。

  鼎配全屋定制陈总还强调,新的市场环境下,建材家居企业要想避免在激烈的竞争中被淘汰,还需了解行业发展现状,结合企业发展情况做出调整,才有可能脱颖而出,在市场上占据一席之位。

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